Outlook ne reçoit pas d'e-mails à moins d'être redémarré

Réparez le fichier OST. Parfois, le fichier OST devient corrompu, allez dans Program Files\Microsoft Office\OFFICE12 et exécutez Scanpst.exe.

J'avais un problème similaire à celui-ci et j'ai trouvé une solution que je voulais partager ici.

Résumé

Dans mon cas, l'utilisateur avait accès à plusieurs boîtes aux lettres et les mettait en cache toutes. Ce qui semblait causer des problèmes avec les mises à jour immédiates pendant que l'utilisateur utilisait Outlook.

Ce que j'ai fait

1. Je suis allé dans les paramètres du compte de mon utilisateur pour Modifier

2. J'ai ouvert Autres paramètres

3. Ensuite, je suis allé dans l'onglet Avancé et j'ai décoché Télécharger les dossiers partagés sous les Paramètres du mode Exchange en cache

Cela a résolu mon problème, bien que je ne sois pas sûr si cette solution est applicable à tout le monde.

Gardez à l'esprit

Le mode Exchange en cache stocke un cache local de vos fichiers et dossiers Outlook sur votre machine locale dans un fichier .ost. Cela permet aux utilisateurs d'utiliser et de manipuler leurs e-mails même hors ligne.

Désactiver cette fonctionnalité, bien que cela puisse résoudre le problème, empêchera les utilisateurs de consulter ou d'utiliser leurs e-mails hors ligne. Alors que les options Télécharger les dossiers partagés le feront seulement pour les boîtes aux lettres supplémentaires auxquelles l'utilisateur a la permission d'accéder dans Exchange.

Extra: Réduire la durée pendant laquelle cela est mis en cache pourrait également aider.

Vérifiez les paramètres d'envoi/réception. Je ne suis pas devant un ordinateur maintenant, donc je ne me souviens pas des étapes exactes. Ne réglez pas la fréquence d'envoi/réception à moins de 15 minutes, cela peut vous bloquer du serveur, en fonction des paramètres du serveur.

De plus, vous pouvez toujours appuyer sur F9 pour déclencher l'envoi/réception général.

Je suis en train d'utiliser Outlook 2010. À un certain moment, les mises à jour de Microsoft ont cassé la bannière de notification des emails (utilisant Windows7). J'ai trouvé un conseil sur la création d'une règle pour afficher une bannière quand des emails sont reçus. Il s'est avéré qu'après avoir passé beaucoup de temps à essayer de résoudre le problème, la règle que j'ai créée pour me notifier avec une alerte que j'ai reçu un email faisait que Outlook arrêtait aléatoirement de recevoir de nouveaux emails. Je préfère recevoir mes emails et être seulement notifié par la petite enveloppe dans la barre des tâches/état que de devoir redémarrer Outlook plusieurs fois par jour. J'ai supprimé la règle et tout est rentré dans l'ordre.

Possiblement une solution oubliée - plus simple que tout. Je n'avais aucun succès avec ce même problème après des jours de recherche sur internet, de réparation, de réinstallation, etc. Je pensais qu'Outlook 2016 commençait à devenir obsolète ou quelque chose du genre. Mais cela fonctionnait toujours bien sur mon ordinateur portable tournant sous le même système d'exploitation, alors pourquoi pas sur mon PC ? Finalement, j'ai trouvé quelque chose de basique que j'avais négligé. Dans Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du serveur j'ai remarqué que pour l'un de mes comptes j'avais une adresse de serveur simplement "fonctionnelle" pour l'adresse du serveur. ["mail.mydomain.com" vs quelque chose de plus spécifique de l'hébergeur comme "xxxx1234.hostingservice.com"] Je tiens à souligner qu'un technicien du service d'hébergement m'avait demandé de le changer pour mail.mydomain.com il y a quelque temps, disant que c'était pareil. PAS DU TOUT. Une fois que je l'ai changé, tout s'est déroulé sans accroc. J'espère que cette solution sera aussi simple pour vous.