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Erreur : Impossible de mettre à jour l'aperçu de Windows 8.1. Comment résoudre ce problème ?

J'essaie de mettre mon PC à niveau, le processus avance mais à un moment donné, il revient à Windows 8.0.

Comment puis-je résoudre le problème ?

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harrymc Points 394411

J'ai trouvé ce conseil :

  1. Supprimez tout antivirus tiers

  2. Activez le pare-feu et le défenseur de Windows

  3. Lancez la boîte de dialogue Exécuter ( Win + R ), et entrez "WSReset.exe" (réinitialisation du magasin Windows)

  4. Effectuer un Boot propre :

    1. Lancez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter et entrez Msconfig.exe (Configuration du système)
    2. Sélectionnez l'onglet Services, cochez "Masquer tous les services Microsoft" et cliquez sur le bouton "Tout désactiver". (Important : Ne désactivez pas les services Microsoft)
    3. Sélectionnez l'onglet Démarrage et cliquez sur "Ouvrir le gestionnaire des tâches". Dans le Gestionnaire des tâches, sous l'onglet "Démarrage", désactivez tous les programmes de démarrage. Fermez le gestionnaire de tâches et la Configuration du système.
    4. Redémarrez le PC.
  5. Après avoir redémarré dans Windows 8, réinitialisez à nouveau le magasin Windows (étape 3) et exécutez le programme d'installation de Windows 8.1 depuis le magasin Windows.

Après l'installation de Windows 8.1, réactivez tous les services désactivés à l'étape 4b (sauf deux). l'étape 4b (sauf les deux services que je soupçonne d'être à l'origine de l'"Erreur 0xC1900101-0x4000D" : Reconnaissance faciale et Bluetooth). Dans Tâche Manager, réactivez les programmes de démarrage.

Une enquête plus approfondie a montré que le logiciel de reconnaissance faciale fait planter mon Windows 8.1 au démarrage.

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Karan Points 54603

La désinstallation de toute application antivirus/anti-malware tierce et l'assurance qu'aucun programme/service inutile n'est lancé au démarrage et ne fonctionne en arrière-plan aideront à installer la prévisualisation en douceur.

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Bart Points 3

Il n'y a pas encore de déclaration officielle de Microsoft sur ce problème, mais il y a déjà quelques cas. Le meilleur conseil est de se débarrasser des logiciels non Microsoft, en particulier ceux qui ont des pilotes installés. Désactivez également les services et programmes non Microsoft du démarrage, vous pouvez le faire en ouvrant le msconfig à partir de run.

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