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Gmail et Live considèrent tous les messages de mon serveur comme des spams.

J'obtiens des résultats très bizarres ici. Lorsque mon serveur envoie un courriel à mon compte @hotmail ou @gmail, il est marqué comme spam. Lorsque j'envoie un courriel à @hotmail via mon serveur à partir d'Outlook, il n'est pas marqué comme spam, mais il est toujours marqué comme spam dans gmail. Par contre, ils semblent passer sans problème sur Yahoo.

L'enregistrement A du nom d'hôte de mes serveurs pointe vers une adresse IP dont l'enregistrement PTR pointe vers le même nom de domaine. L'enregistrement TXT contient un enregistrement SPF qui permet d'envoyer des courriels à partir de l'adresse IP de ce serveur.

Je suis passé d'un VPS à un serveur dédié lorsque cela a commencé à se produire. D'après ce que je peux voir, les en-têtes de courriel sont identiques. Voici l'un de mes en-têtes d'email que gmail marque comme spam. Certains champs ont été remplacés.

MYGMAILACCOUNT est l'adresse électronique du compte auquel le courriel a été adressé.
USER est le nom du compte sur le système d'où il a été envoyé.
HOSTNAME est le FQDN du serveur.
IPADDR est l'adresse IP du nom d'hôte.
MYDOMAIN est mon nom de domaine

Delivered-To: MYGMAILACCOUNT
Received: by 10.220.77.82 with SMTP id f18cs263483vck;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:02 -0800 (PST)
Received: by 10.150.16.4 with SMTP id 4mr3886702ybp.110.1267343881628;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Return-Path: <USER@HOSTNAME>
Received: from HOSTNAME (HOSTNAME [IPADDR])
        by mx.google.com with ESMTP id 17si4604419yxe.134.2010.02.27.23.58.01;
        Sat, 27 Feb 2010 23:58:01 -0800 (PST)
Received-SPF: pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) client-ip=IPADDR;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: best guess record for domain of USER@HOSTNAME designates IPADDR as permitted sender) smtp.mail=USER@HOSTNAME
Received: from USER by HOSTNAME with local (Exim 4.69)
    (envelope-from <USER@HOSTNAME>)
    id 1Nle2K-0000t8-Bd
    for MYGMAILACCOUNT; Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
To: Ryan Kearney <MYGMAILACCOUNT>
Subject: [Email Subject]
MIME-Version: 1.0
Content-type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
From: webmaster@MYDOMAIN
Message-Id: <E1Nle2K-0000t8-Bd@HOSTNAME>
Sender:  <USER@HOSTNAME>
Date: Sun, 28 Feb 2010 02:57:36 -0500
X-AntiAbuse: This header was added to track abuse, please include it with any abuse report
X-AntiAbuse: Primary Hostname - HOSTNAME
X-AntiAbuse: Original Domain - gmail.com
X-AntiAbuse: Originator/Caller UID/GID - [503 500] / [47 12]
X-AntiAbuse: Sender Address Domain - HOSTNAME

Quelqu'un a-t-il une idée de la raison pour laquelle tous les courriers quittant mon serveur sont marqués comme spam ?

EDIT : J'ai déjà utilisé http://www.mxtoolbox.com/SuperTool.aspx pour vérifier si les IP de mes serveurs sont sur la liste noire et elles ne le sont pas. C'est ce que je pensais au début, mais ce n'est pas le cas.

Mise à jour 1 mars 2010 J'ai reçu l'e-mail suivant de Microsoft

Merci d'avoir écrit au service d'assistance du domaine Windows Live Hotmail. Je m'appelle ******* et je vais vous aider aujourd'hui.

Nous avons identifié que les messages provenant de votre IP sont filtrés sur la base des recommandations du filtre SmartScreen. Il s'agit de la technologie de filtrage du spam développée et exploitée par Microsoft, qui s'appuie sur la technologie de l'apprentissage automatique. Elle apprend à reconnaître ce qui est et n'est pas du spam. En bref, nous filtrons les e-mails entrants qui ressemblent à du spam. Je ne suis pas en mesure d'entrer dans les détails de ce que ces filtres impliquent spécifiquement, car cela les rendrait inutiles.

Les e-mails provenant d'IP sont filtrés sur la base d'une combinaison de la réputation de l'IP et du contenu des e-mails individuels. La réputation d'une IP est influencée par un certain nombre de facteurs. Parmi ces facteurs, que vous pouvez contrôler en tant qu'expéditeur, figurent les suivants :

  • Le taux de plainte pour le signalement de courrier indésirable de l'IP
  • La fréquence et le volume d'envoi des e-mails
  • Le nombre d'occurrences du compte piège à spam
  • Le taux de réussite du RCPT

Je suppose donc que c'est dû au fait que j'ai obtenu une adresse IP avec peu ou pas d'historique d'envoi d'e-mails. J'ai confirmé que je ne figurais sur aucune liste noire. Je suppose que c'est l'une de ces choses qui s'arrangera d'elle-même dans un mois ou deux. J'enverrai un message dès que j'en saurai plus.

14voto

Phil P Points 3020

Les principaux services de messagerie modernes évaluent le spam sur la base de plusieurs facteurs de réputation, s'ils sont disponibles.

Si le seul facteur est votre IP et que vous n'envoyez pas souvent de courrier, cela pourrait être "la réputation du /24 dans lequel se trouve mon IP". Si vous envoyez un lot vous pourriez avoir votre propre réputation.

Le moyen le plus simple d'obtenir une réputation qui "noie" la réputation IP de votre netblock est de mettre en place DKIM. Envoyez vos courriers signés. Cela établira une réputation par domaine, au lieu d'une réputation par IP, et fournira plus de signal aux systèmes de notation automatisés.

Plus vous vous efforcez d'aider les destinataires de votre courrier électronique à comprendre qui vous êtes et à quel point vous êtes digne de confiance, plus ils ont de signaux sur lesquels travailler et plus les systèmes automatisés sont en mesure de décider que vous êtes légitime, contrairement à quiconque a acheté une machine virtuelle dans le même bloc de réseau, a envoyé des spams puis est parti, les factures du service d'hébergement impayées et la réputation de chacun ternie.

6voto

Embreau Points 1237

Comme indiqué par Sickin, recherchez les listes noires populaires si votre serveur est listé @. http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Si votre IP est répertoriée, faites-la supprimer en vous rendant sur leur site web.

En option, assurez-vous que vous avez un reverse DNS valide sur l'adresse IP. Notez que cela peut prendre plusieurs jours pour avoir lieu sur GMail et Live.

3voto

Laurent Points 71

Votre serveur de messagerie fonctionne-t-il à partir de votre domicile ? Avec, disons, un modem câble/une connexion DSL ? Si c'est le cas, ils sont probablement marqués comme spam parce que votre adresse IP est connue comme une adresse DHCP pour un ISP.

2voto

Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas un fournisseur d'accès Internet et que vous n'ayez pas un bloc statique d'adresses qui vous appartiennent. Certains (nombreux) services de messagerie soupçonneront donc que vous êtes un spam simplement parce que vous avez une adresse IP qui n'est pas réputée bonne. (Pas sur une liste noire, mais pas non plus sur une liste blanche). Vous pourriez tout aussi bien être un PC domestique pris en charge dans le cadre d'un botnet pour ce qu'ils en savent.

Je vous recommande de contacter votre FAI au sujet d'un smarthost - un serveur qu'ils font fonctionner juste pour faire passer votre courrier afin qu'il provienne d'un serveur de courrier "connu". Cela aura deux effets. Premièrement, cela vous permettra de passer la plupart de ces filtres. Deuxièmement, si vous êtes détourné, votre FAI fermera votre courrier sortant et vous en informera.

Non, la liste blanche n'aidera pas. Vous ne pouvez pas les suivre tous, et beaucoup n'accepteront pas votre IP parce qu'elle se trouve (probablement) dans un bloc dynamique. (Vous pouvez avoir la même IP pendant 20 ans, mais si elle se trouve dans un bloc dynamique, elle est dynamique. Pensez au 555-1234...)

0voto

JP Silvashy Points 1377

Juste une idée, cela pourrait être dû au fait que vous avez déménagé vers une IP qui a été mise sur liste noire ? C'est possible.

Quoi qu'il en soit, il est presque impossible de sortir d'une liste noire. Je vous suggère de déplacer votre serveur vers une autre adresse IP, de changer le nom d'hôte dans votre CNAME et de le tester à nouveau, de cette façon vous saurez si c'est l'IP qui a été mise sur liste noire et non votre nom d'hôte.

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