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Charles avatar

Envoi d'un courriel à plusieurs destinataires dans Exchange Server 2007

Demandé el 7 de Mai, 2013
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Résolu
Situation réelle de la question

Comment puis-je accomplir ce qui suit :

Il existe plusieurs adresses à usage général

  • support@mycompany.com
  • orders@mycompany.com
  • Sales@mycompany.com

Actuellement, les messages destinés à ces adresses sont configurés pour être transférés à des comptes d'utilisateurs spécifiques, par exemple :

  • support@mycompany.com en avant vers user1@mycompany.com
  • orders@mycompnay.com en avant vers user2@mycompnay.com et
  • sales@mycompany.com en avant vers user3@mycompany.com

Cependant, j'aimerais configurer le système de manière à ce que la chose suivante soit vraie :

  • support@mycompany.com en avant vers user1@mycompany.com, user4@mycompany.com et user6@mycompany.com
  • orders@mycompany.com en avant vers user2@mycompany.com et user5@mycompany.com
  • sales@mycompany.com en avant vers user3@mycompany.com, user7@mycompany.com et user8@mycompany.com

J'ai essayé d'ajouter les comptes d'usage général aux clients Outlook des utilisateurs spécifiques, mais le logiciel me dit que seul un compte Exchange peut être ajouté par profil.

Je ne veux pas que mes utilisateurs doivent passer d'un profil à l'autre juste pour vérifier les comptes à usage général et je ne veux pas que les utilisateurs fassent descendre les messages des comptes à usage général en utilisant le POP car il peut y avoir des problèmes lorsqu'un utilisateur traite les messages et que les autres utilisateurs de son équipe ne peuvent pas savoir quels messages doivent être traités.

Quelqu'un peut-il m'indiquer la bonne direction à suivre pour configurer notre serveur Exchange afin de permettre à ces adresses à usage général de transmettre des messages à plusieurs utilisateurs pour traitement ?

Demandé el 7 de Mai, 2013 par Charles

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Avatar de joeqwerty

1. Si vous utilisez Exchange, vos utilisateurs ne devraient pas utiliser POP pour récupérer leur courrier électronique. Si c'est le cas, c'est que vous vous y prenez mal. 2. Créez des groupes de distribution pour ces adresses électroniques et ajoutez les utilisateurs appropriés à ces groupes. 3. Terminé.

Commenté el 7 de Mai, 2013 par joeqwerty

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Avatar de Charles

Merci à tous pour leur aide ! J'ai fini par suivre la voie de la création de boîtes aux lettres partagées pour les adresses des départements, en ajoutant des utilisateurs aux groupes de sécurité avec une autorisation complète et un accès par envoi aux boîtes aux lettres du département, puis en ajoutant la boîte aux lettres du département au profil Outlook des utilisateurs.

Commenté el 8 de Mai, 2013 par Charles

Réponses

Trop de publicités?

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longneck avatar
longneck Points 22437

Vous avez deux options.

La première consiste à utiliser des listes de distribution. Chaque utilisateur recevra le message dans sa propre boîte aux lettres. Cette solution présente l'inconvénient évident que si un autre utilisateur traite le message et le supprime ou le classe, personne d'autre ne le saura puisqu'il dispose de sa propre copie du message.

L'autre solution consiste à utiliser une boîte aux lettres partagée. Créez la boîte aux lettres comme n'importe quel autre utilisateur. Ensuite, donnez aux utilisateurs qui doivent surveiller le courrier électronique un accès complet à la boîte aux lettres. La manière dont vous procédez dépend de la version d'Exchange que vous exécutez. Avec Exchange 2010 et plus avec Outlook 2010 ou plus, la boîte aux lettres apparaîtra automatiquement dans Outlook sans configuration supplémentaire. Sinon, vous ajoutez l'accès à la boîte aux lettres via la configuration du compte Exchange existant dans Outlook, et non en ajoutant un autre compte. Voir http://support.sherweb.com/Faqs/show/how-to-add-another-persons-mailbox-to-your-outlook-2010-profile-exchange-2007 pour des instructions étape par étape.

Répondu el 7 de Mai, 2013 par longneck (22437 Points )

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Avatar de Craig

Et, bien que ce soit mal vu de nos jours puisque MS ne cesse de dire qu'ils vont disparaître... vous pouvez également utiliser les dossiers publics.

Commenté el 7 de Mai, 2013 par Craig

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dunxd avatar
dunxd Points 598

Il y a deux façons de procéder

  1. Créez des listes de distribution pour support@, commandes@ etc. et ajoutez les utilisateurs à ces listes. De cette façon, ils recevront les courriels.

  2. Dans le profil de l'utilisateur Exchange, allez dans Plus de paramètres -> Avancé et ajoutez-les à l'option "Ouvrir ces boîtes aux lettres supplémentaires".

Vous ne dites pas si vous voulez pouvoir envoyer en tant que userX@ ou orders@ etc. Vous pouvez clarifier en mettant à jour vos questions

Répondu el 7 de Mai, 2013 par dunxd (598 Points )

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Rex avatar
Rex Points 7785

Il y a deux façons principales de procéder.

1) Comme Joe l'a mentionné dans son commentaire, vous pouvez créer des groupes de distribution pour l'adresse primaire et ajouter les utilisateurs que vous voulez comme membres du groupe. Ainsi, tous les messages envoyés à l'adresse principale seront transmis à la boîte aux lettres des membres.

2) Vous pouvez créer un compte Active Directory pour chaque adresse primaire et créer une boîte aux lettres pour ce compte. Créez des groupes de sécurité selon les besoins et attribuez au groupe des droits complets sur les boîtes aux lettres. Affectez les utilisateurs aux groupes de sécurité appropriés. À partir d'Outlook, vous pouvez ajouter la boîte aux lettres à leur profil existant en utilisant l'option Plus de paramètres/Avancé/Ouvrir ces boîtes aux lettres supplémentaires (cet emplacement peut être différent selon la version d'Outlook). Cela permettra à ces utilisateurs d'accéder à la boîte aux lettres.

Les deux options sont similaires, mais diffèrent de manière subtile. Elles ont également des méthodes légèrement différentes pour répondre aux messages envoyés à l'adresse principale/partagée en tant que compte de messagerie principal et non en tant que compte d'utilisateur individuel.

Répondu el 7 de Mai, 2013 par Rex (7785 Points )

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