Nous avons un Mitel 5000 qui gère un bâtiment rempli de téléphones de bureau 5320e avec PRI à partir d'un T1. J'ai récemment commencé à configurer des DID personnalisés pour certains projets, mais je n'ai pas encore trouvé le moyen d'indiquer à la personne qui reçoit l'appel quel type d'appel elle reçoit.
J'aimerais afficher soit le nom du groupe de recherche, soit le numéro d'identification de l'appel entrant, afin que le personnel puisse répondre au téléphone de manière appropriée. La solution la plus proche que j'ai trouvée jusqu'à présent est d'affecter l'une des touches programmables de gauche au groupe de recherche, mais il semble que ce soit pour permettre à un utilisateur d'appeler un groupe de recherche. Quelqu'un d'autre a-t-il trouvé un moyen décent d'accomplir cela ?
