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Problèmes avec le dispositif "Network Extender" de Verizon qui parle sur mon réseau domestique

J'ai récemment changé de service téléphonique, passant de ATT à Verizon, et j'ai un service quelque peu irrégulier chez moi. Je les ai appelés et ils m'ont envoyé un dispositif d'"extension de réseau" gratuitement. C'est une femtocellule qui se connecte à mon réseau domestique.

Les instructions qui l'accompagnent sont très réduites, elles disent simplement de le connecter à votre routeur et de le placer près d'une fenêtre (pour qu'il puisse recevoir un signal GPS, il doit s'assurer qu'il se trouve dans la bonne zone avant de fonctionner).

Le problème que j'ai est que le voyant réseau reste rouge. Les informations de dépannage fournies avec l'appareil me disent que cela signifie que la connexion réseau est mauvaise.

Il est connecté par un routeur ASUS fonctionnant sous DD-WRT. Aucun autre périphérique de mon réseau ne lui pose de problème, y compris un périphérique Western Digital WDLIVE, mes téléphones portables et ceux de ma femme (via wifi), une Wii et une Xbox.

Si je connecte l'appareil directement à mon modem câble, le voyant devient bleu (ce qui signifie bon) et il commence à fonctionner. Cela me dit que c'est définitivement un problème de configuration avec mon routeur.

Verizon s'est essentiellement débarrassé de moi lorsque je l'ai connecté à mon modem câble, et m'a dit que c'était un problème de routeur et d'essayer un autre routeur. Parce que les gens normaux ont des routeurs supplémentaires qui traînent chez eux...

Lorsque je le connecte au routeur, je peux regarder la liste des clients DHCP sur la page d'état, et le MAC de l'extension réseau remplit rapidement la liste des clients, en saisissant toutes les adresses DHCP disponibles. C'est comme s'il prenait une adresse, ne pouvait pas se connecter à Internet, la libérait, en prenait une autre, puis une autre, puis une autre.

Donc, dans les paramètres du serveur DHCP, j'ai assigné une IP statique à son MAC. Cela l'a fait arrêter de faire ce qu'il faisait avant, mais ça ne fonctionne toujours pas. J'ai trouvé les ports que je devais ouvrir sur le site Web de Verizon et je les ai ouverts dans la configuration de transfert de port de mon routeur.

Cela n'a toujours pas aidé.

J'ai donc essayé de définir l'IP du périphérique d'extension réseau comme l'IP DMZ du routeur. Cela n'a toujours pas fonctionné.

J'ai rappelé Verizon et j'ai demandé au technicien de rédiger un rapport qu'il a transmis à un "technicien réseau senior" qui m'a rappelé il y a quelques heures. Ce dernier m'a dit que bien que le routeur ASUS ne soit pas répertorié comme un périphérique pris en charge, il ne sait pas vraiment pourquoi il ne fonctionne pas. Il a suggéré de restaurer le firmware au firmware ASUS de base et de réessayer.

J'ai beaucoup de mal à croire que c'est DD-WRT qui fait ça, puisque tous les autres appareils fonctionnent très bien avec lui.

Mais ce n'est pas non plus le Network Extender, puisqu'il fonctionne très bien lorsqu'il est connecté directement au modem.

À ce stade, je suis à court d'idées, et la prochaine étape est de restaurer le firmware stock sur mon routeur, puis d'aller à Walmart et d'obtenir un linksys WRT-54G pour essayer.

Y a-t-il autre chose que je puisse essayer avant d'en arriver là ?

Cliffs- -Le prolongateur de réseau ne fonctionne pas derrière un routeur, il fonctionne lorsqu'il est connecté directement au modem câble. -Le prolongateur devient fou lorsqu'il est autorisé à choisir sa propre adresse DHCP, j'ai dû lui attribuer une IP statique. -Il ne fonctionne pas lorsque les ports corrects lui sont transférés. -Ne fonctionne pas avec une adresse DMZ.

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Larry Points 21

Je viens de raccrocher le téléphone parce que mon prolongateur a cessé de fonctionner et on m'a dit que tout le réseau du prolongateur est en panne depuis hier (6/3/2011). Cependant, on m'a dit une chose très intéressante qui pourrait être à l'origine de votre problème et/ou de celui de nombreuses autres personnes. Si votre routeur est configuré pour utiliser et délivrer des adresses dans le sous-réseau 10.x.x.x, vous aurez des problèmes car Verizon utilise le sous-réseau 10.x.x.x pour l'arrière-plan de son réseau d'extension ! Il est donc conseillé de configurer votre routeur pour qu'il utilise le sous-réseau 192.168.x.x.

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Logan Points 213

Étant donné que personne n'a été en mesure de m'éclairer, j'ai décidé d'aller de l'avant et de répondre à ma propre question.

Je n'ai jamais réussi à faire fonctionner le dispositif Network Extender derrière mon routeur. J'ai emprunté un routeur d'amis (un Dlink) et j'ai essayé avec lui, et je n'ai jamais pu le faire fonctionner non plus. Verizon m'a dit que le dispositif a été conçu pour fonctionner derrière un routeur standard et n'a pas été en mesure d'offrir une assistance supplémentaire. Ils m'ont suggéré d'appeler le fabricant de mon routeur pour obtenir une aide supplémentaire.

Après plusieurs heures à me taper la tête contre mon bureau, j'ai appelé TW Cable, et j'ai demandé combien d'IP exactement je recevais via mon modem câble. À ma grande surprise, on m'a répondu que je pouvais en utiliser jusqu'à trois.

J'ai donc placé l'appareil Verizon et mon routeur sur un hub avec le modem câble.

Le voyant WAN de l'appareil Verizon n'est toujours pas passé au bleu (ce qui signifie qu'il est bon) pendant plus d'une demi-heure, même après sa réinitialisation. Donc qui sait si la configuration de mon routeur était correcte, car je n'ai jamais attendu une demi-heure entre deux changements pour le savoir.

Je l'ai fait fonctionner maintenant, mais il est grand ouvert à l'Internet. Je préférerais de loin qu'il soit derrière un interrupteur, mais apparemment il ne joue pas bien avec le mien.

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mawia Points 2054

Il me semble que vous n'aviez pas d'accès VPN disponible dans votre configuration dd-wrt.

J'ai utilisé avec succès le NE derrière mon routeur depuis le premier jour. Mais vous devez vous assurer que le protocole dhcp est activé, puis configurer l'appareil pour qu'il ait une adresse IP statique et enfin ouvrir les quatre ports et lancer le démon vpn.

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Travis Points 11

J'ai commencé à avoir ce même problème la semaine dernière, le 18 ou 19 juillet 2011. Après avoir reçu une nouvelle extension de réseau et avoir parlé au support technique de Verizon 3 fois avant d'être informé du changement du côté de Qwest, le représentant de VZW a suggéré d'essayer un autre routeur.

J'ai acheté un routeur linksys de base à Walmart $40, j'ai mis le CD et suivi les instructions pour le configurer en plus de mon PK5000, j'ai branché tous les ordinateurs et le NE dans le linksys et j'ai attendu.

Après environ une demi-heure, toutes les lumières du NE étaient bleues.

Si vous rencontrez le même problème, c'est une solution relativement bon marché jusqu'à ce que VZW puisse rétablir son réseau avec une vraie réception.

J'espère que cela vous aidera et que le temps que j'ai passé permettra à quelqu'un d'économiser son temps.

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Felix Points 33944

J'ai eu des problèmes pour faire fonctionner mon extension de réseau avec mon nouveau routeur Asus rt-n56u au début, mais après avoir lu quelques blogs, j'ai trouvé que je devais activer les paramètres VPN sur le routeur, qui dans les paramètres d'usine étaient initialement désactivés. Je me suis connecté aux paramètres de contrôle du routeur en tapant l'IP du routeur, je suis allé dans les paramètres avancés, puis WAN, puis NAT passththough et j'ai activé tous les passthroughs.

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