Mon imprimante réseau n'imprime pas

Vous avez établi que votre imprimante est en ligne et qu'il est possible de s'y connecter via le réseau et un navigateur Web. C'est excellent.

L'étape suivante consiste à s'assurer que votre périphérique Windows pour cette imprimante est configuré correctement.

Ce que vous devez faire, c'est ouvrir la boîte de dialogue "Propriétés de l'imprimante" pour l'imprimante en question (Démarrer --> Périphériques et imprimantes --> clic droit sur l'imprimante, choisir "Propriétés de l'imprimante").

Ensuite, choisissez l'onglet Ports et assurez-vous que le port coché représente correctement l'adresse réseau de votre imprimante.

Le redémarrage de l'ordinateur, de l'imprimante et/ou de la machine à imprimer, ou la mise à niveau de la mémoire de l'imprimante ne devraient pas affecter ce paramètre (et si c'est le cas, je commencerais à me demander si votre imprimante n'est pas configurée pour utiliser le DHCP, ou si elle n'a pas d'autres problèmes encore plus obscurs).

Si votre réseau utilise le protocole DHCP pour les imprimantes, il peut être utile de définir le port de votre imprimante Windows 7 sur un nom DNS plutôt que sur une adresse. Ainsi, en cas de modification ultérieure, votre ordinateur sera en mesure de convertir le nom en adresse.

La plupart des imprimantes en réseau ont une interface web où vous pouvez vérifier le statut. Avez-vous essayé d'y naviguer pour vérifier si elle reçoit effectivement votre travail d'impression ? Sinon, il se peut que ce soit la file d'attente de l'imprimante qui perturbe les choses (ce qui signifie que plusieurs utilisateurs sont susceptibles d'avoir le même problème). Avez-vous plusieurs ordinateurs qui peuvent essayer d'imprimer sur la même imprimante (de préférence ceux de win 7) ? Si l'imprimante fait partie de votre AD, vous pouvez essayer de la supprimer ainsi que le pilote du service de partage d'imprimante. Puis réintroduisez-la.

J'ai un problème similaire avec les imprimantes HP au travail. Nous l'avons résolu en ajoutant de la mémoire aux imprimantes. Je ne sais pas vraiment comment, mais de temps en temps, certaines tâches d'impression "bloquent" l'imprimante. Elle n'imprime pas, à moins que vous ne l'éteigniez, que vous attendiez quelques secondes que la mémoire soit vide en raison d'une coupure de courant et que vous la rallumiez. Je suppose que cela a à voir avec la mémoire disponible. Si le travail est un peu plus grand que la normale (par exemple, un fichier PDF de 250 Mo sur une imprimante avec 128 Mo de mémoire interne), il est possible que votre imprimante soit suspendue.

Juste un essai, mais faites un démarrage propre. Ne lancez rien d'autre. Désactivez votre pare-feu/antivirus et testez. Pour une raison quelconque, mon frère refusait de fonctionner correctement lorsque Norton était activé, malgré toutes les exceptions de port. La désactivation du pare-feu était le seul moyen d'accéder à l'imprimante.

Vous devez effectuer l'installation par le biais de l'installation en réseau, et non dans le cadre d'une installation ordinaire.

Il se cherche lui-même. Lorsque vous voyez votre appareil, sélectionnez-le et cliquez sur suivant.

Imprimez un test pour vérifier s'il a été installé correctement.