J'ai un ordinateur de bureau Windows 7 à mon bureau. Une imprimante réseau Dell MFP2335dn est installée sur le poste de travail. L'imprimante a bien fonctionné pour moi (en ce sens que je pouvais imprimer à partir de mon bureau) il y a quelque temps, mais récemment, je n'ai pas été en mesure d'imprimer. Lorsque je soumets un travail d'impression, il reste dans la file d'attente pendant un long moment et rien n'est imprimé. Lorsque je vérifie l'état de l'imprimante dans "Périphériques et imprimantes", il est indiqué "Hors ligne".
J'ai retiré l'imprimante installée sur mon bureau, et j'ai essayé d'installer les pilotes téléchargés. du site web de Dell mais j'ai toujours le même problème.
L'imprimante est allumée, connectée au réseau et prête. Mon ordinateur peut voir l'imprimante si je tape son adresse - http://192.168.96.54 - dans mon navigateur. Là, je peux voir que son statut est "Prêt".
Que dois-je faire pour imprimer ?
