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J'ai supprimé Adobe Illustrator, et maintenant le gestionnaire d'applications ne veut pas le réinstaller.

J'ai des problèmes avec Adobe Illustrator depuis que j'ai téléchargé CS6 dans le cadre du programme Creative Cloud. Mon installation s'arrêtait au lancement et me demandait d'acquérir une licence pour mon logiciel, me remerciait de m'être connecté avec une licence valide, et des boucles comme ça. Hier, ils ont atteint un point de rupture : je ne pouvais plus du tout accéder au programme.

Ce matin, après avoir parcouru les forums, j'ai vu qu'une solution reconnue consistait à supprimer et réinstaller le programme. J'ai essayé.

Maintenant, Illustrator a disparu, mais le gestionnaire d'applications pense qu'il est toujours là. Il ne veut pas télécharger une nouvelle copie. Quelqu'un connaît-il un moyen de contourner ce problème ?

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baudot Points 181

Je l'ai trouvé : J'avais juste jeté Illustrator à la poubelle, ce qui, pour toutes les autres applications Mac, est suffisant. Adobe avait besoin que je lance son application officielle Uninstall Illustrator. Une fois que je l'ai fait (avec Illustrator déjà dans la corbeille), Application Manager a pu voir qu'il avait disparu.

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jskoyles Points 146

Vous pouvez également utiliser l'outil de nettoyage d'Adobe Creative Cloud : http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

J'avais supprimé le Flash Builder sans le désinstaller et déjà nettoyé ma poubelle. Avec cet outil, j'ai pu réinstaller l'application à nouveau.

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