Récemment, un ami de ma famille a été victime d'une infection par un logiciel malveillant très grave sur son ordinateur portable, avec un symptôme très troublant. Le logiciel malveillant s'est introduit dans les pilotes du système au point que je peux utiliser un clavier externe sous Windows 7, mais si une touche du clavier principal est touchée, le système se met en veilleuse, ce qui entraîne une affectation aléatoire des touches et la prise en charge de la souris.
J'ai essayé de supprimer les pilotes du système, de les réinstaller et de faire les vérifications d'usage, mais je n'ai rien trouvé.
Mon principal problème est cependant que ce détournement est si profond qu'il m'empêche même de déclencher le BIOS (via la suppression) ou d'utiliser F8 pour démarrer en mode sans échec. Le clavier externe est connecté via USB.
En résumé, que puis-je faire pour lutter contre ce détournement ? Je n'ai pas besoin d'aide pour les logiciels malveillants, juste pour ce problème majeur de pilote. Je ne peux pas mapper les clés moi-même parce qu'elles changent de façon aléatoire - et mettre le disque dur dans un boîtier (tout en me permettant de faire des analyses) ne va pas me permettre de faire mon dépannage complet.
Merci beaucoup d'avance pour toute aide,
