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leo avatar

Pourquoi un courrier envoyé depuis word/excel/... reste bloqué dans la boîte d'envoi lorsque Outlook est fermé ?

Demandé el 13 de Septembre, 2010
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Résolu
Situation réelle de la question

Ce problème est permanent et ne se produit pour moi QUE lorsque Outlook est fermé.

  1. J'ouvre Excel (ou un autre produit qui a la capacité d'envoyer des courriers électroniques) et je tape quelque chose dedans, puis j'envoie ce contenu par courrier, à quelqu'un.

  2. Depuis le gestionnaire de tâches, je peux voir comment Outlook se "réveille" et semble attraper le courrier à envoyer, mais il ne l'envoie pas. Le message reste bloqué dans la "boîte d'envoi", alors qu'il ne devrait pas l'être.

  3. Ce n'est que lorsque j'ouvre Outlook manuellement que le message est envoyé immédiatement.

Qu'est-ce qui ne va pas ici ? S'agit-il d'un problème de configuration dans mon Outlook ?

Demandé el 13 de Septembre, 2010 par leo

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Pylsa avatar
Pylsa Points 29904

Ce n'est pas un bogue, Outlook n'envoie simplement pas les messages de la boîte d'envoi tant que vous n'avez pas ouvert la fenêtre principale.

Cela pourrait fonctionner à partir de http://email.about.com/od/outlooktips/qt/et_send_now.htm :

  • Sélectionnez Outils | Options... dans le menu de Outlook.
  • Allez dans l'onglet Configuration du courrier.
  • Veillez à ce que l'envoi soit immédiat lorsque la connexion est vérifiée.
  • Cliquez sur OK.

Elle est censée fonctionner avec Outlook 2007, mais une option similaire pourrait être disponible pour Outlook 2010.

Mise à jour :

Pour Outlook 2010 et 2013 : Cliquez sur le bouton orange avec "Fichier" en haut à gauche, allez dans Options, Avancé et assurez-vous que "Envoyer immédiatement lorsque connecté" est coché sous "Envoyer et recevoir".

Répondu el 13 de Septembre, 2010 par Pylsa (29904 Points )

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Avatar de leo

Oui, vous avez raison. Outlook doit être ouvert en permanence. La raison de ma question est que mon patron avait besoin d'un document urgent que j'ai envoyé directement à partir d'Excel, mais je n'ai pas réalisé que mon Outlook était fermé, donc le courrier n'a jamais été envoyé jusqu'à ce que je l'ouvre :-(. Quoi qu'il en soit, merci pour vos informations supplémentaires. Mes meilleures salutations.

Commenté el 13 de Septembre, 2010 par leo

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Avatar de Chris Hayes

Pour éviter à quiconque de s'embêter - cette solution ne fonctionne pas et le problème est toujours présent en 2013. (J'ai deux clients avec 2010 et 2013 qui ont tous deux le problème).

Commenté el 14 de Janvier, 2015 par Chris Hayes

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JG316 avatar
JG316 Points 11

J'ai eu le même problème intermittent ici. Le client était en mode Cached Exchange, je l'ai donc fait basculer et ça a commencé à fonctionner. Essayez de retirer Outlook du mode Exchange en cache, redémarrez Outlook, puis réessayez.

Répondu el 14 de Mars, 2014 par JG316 (11 Points )

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