La même chose s'est produite le 4/4/2018 (m/j/aaaa) sur un HP EliteDesk 705G3 SFF avec Windows 10 v1703. Mais il s'agit d'une machine de laboratoire informatique verrouillée et son mot de passe administratif BIOS avait été défini.
Il m'a fallu un certain temps pour comprendre pourquoi il ne voulait soudainement plus démarrer, car lors de la configuration initiale l'été dernier, comme pour les 40 nouveaux PCS de ce laboratoire, le firmware avait été configuré pour activer le démarrage Legacy (BIOS) et désactiver le démarrage Secure (UEFI).
Ayant écarté toutes les possibilités habituelles,
J'ai décidé de vérifier si le firmware avait été modifié. J'ai dû utiliser le mot de passe du superviseur du BIOS pour accéder aux paramètres et j'ai constaté que les paramètres avaient effectivement été réinitialisés à leurs valeurs par défaut (Disable Legacy Boot et Enable Secure Boot).
Je les ai remis en place pour activer le démarrage du BIOS et désactiver le démarrage de l'UEFI. Ensuite, j'ai suivi le processus de validation de la modification du micrologiciel HP (taper un numéro à 4 chiffres correspondant au numéro généré aléatoirement qui m'a été présenté) et j'ai redémarré le PC.
Le PC a démarré sous Windows 10 comme d'habitude, mais j'ai ensuite entendu le son de démarrage de Windows !
Cela n'aurait pas dû se produire car, lors de la configuration du PC, le haut-parleur interne avait été désactivé selon notre procédure habituelle pour éviter que des tonalités et des mélodies aléatoires (ou peut-être pas si aléatoires que ça) provenant de dizaines de PC ne perturbent la classe.
Je m'étais connecté à cette machine plusieurs fois depuis la configuration initiale et elle n'avait jamais émis le son de démarrage de Windows ou tout autre son. J'ai donc redémarré et utilisé à nouveau l'accès superviseur admin du BIOS -- j'ai découvert que le haut-parleur interne était activé -- je l'ai désactivé et j'ai à nouveau suivi le processus de validation des modifications.
Après avoir démarré sous Windows 10, tout a fonctionné normalement et en silence.
Une vérification du journal de configuration de Windows a révélé que le dernier arrêt du PC remontait au 21/03/2018. Le journal de configuration a indiqué que la KB4074590 (mise à jour de sécurité pour Microsoft Windows) a été installée le 3/8/2018 (le redémarrage n'a pas eu lieu avant le 3/16/2018).
Le 19 mars 2018, des modifications ont été lancées pour changer KB4056887 d'installé à absent pour l'id client CbsTask et pour changer KB4056890 de remplacé à absent pour l'id client CbsTask, mais apparemment aucun redémarrage n'a été nécessaire pour que ces modifications se produisent.
Puis j'ai trouvé " Comment accéder aux paramètres du firmware UEFI sur Windows 10/8.1 "sur le site du Club Windows. L'article m'a montré comment modifier les paramètres du micrologiciel via Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Démarrage avancé > Dépannage > Paramètres du micrologiciel UEFI.
LIGNE DE FOND : Il semble que est Il est possible qu'une mise à jour de Windows (ou une combinaison de celles-ci) annule le mot de passe administrateur du BIOS et réinitialise le micrologiciel du PC à ses valeurs par défaut -- sans désactiver ou modifier le mot de passe du BIOS.
SUIVI : Après les examens finaux du Spring semestre, testé l'hypothèse de la batterie CMOS faible en déconnectant la machine de l'alimentation électrique pendant trois semaines. (Selon le journal des événements de Windows, il s'était écoulé deux semaines entre l'arrêt du 21/03/2018 et le 4/04/2018, date à laquelle le problème a été découvert, donc deux semaines seraient la durée maximale pendant laquelle la machine aurait pu être déconnectée de l'alimentation électrique). Cependant, lorsque la machine a été reconnectée au courant électrique et allumée après trois semaines, elle a démarré en mode BIOS comme d'habitude. Par conséquent, il semble toujours possible qu'une combinaison d'événements très inhabituelle (et inconnue à l'heure actuelle) ait permis à un processus de mise à jour Windows défaillant d'utiliser l'autorité de modification du microprogramme de Windows 10 pour réinitialiser le microprogramme à ses valeurs par défaut.
