1 votes

L'installation d'Office 365 a été interrompue, je ne peux ni désinstaller ni réinstaller.

Mon nouveau Surface Book a réussi à interrompre l'installation d'Office 365 x32 alors qu'il était à environ 8%. L'ordinateur a redémarré et je me suis dit que j'allais essayer la version x64 à la place.

Maintenant, je reçois des messages (à la fois sur l'installateur x32 et x64) indiquant qu'une installation est en cours et qu'elle refuse de continuer.

Je ne peux pas désinstaller l'installation précédente car elle ne figure pas dans ma liste "Désinstaller un programme".

Comment annuler complètement l'installation commencée, que je n'arrive pas à trouver maintenant ?

1voto

AdzzzUK Points 159

On dirait que le programme d'installation de Windows est parti dans un état d'erreur.

D'abord, essayez ceci Microsoft Fix-It l'utilitaire, redémarrez et réessayez. Si cela ne suffit pas, vous pouvez réparer l'état de l'installateur Microsoft ou utiliser un outil de nettoyage tiers. Revenez ici après avoir essayé le correctif ci-dessous et faites-nous savoir comment vous vous en sortez.

Un lien alternatif suggéré par Microsoft est celui-ci mais essayez d'abord le premier lien.

Vous pouvez retélécharger Office en allant sur le portail Office et le retéléchargement. Notez que pour cela, vous devez déjà avoir Office365 sur votre compte - ou vous pouvez télécharger la version d'essai.

SistemesEz.com

SystemesEZ est une communauté de sysadmins où vous pouvez résoudre vos problèmes et vos doutes. Vous pouvez consulter les questions des autres sysadmins, poser vos propres questions ou résoudre celles des autres.

Powered by:

X